A Ouvidoria da Emerson Auditores é uma unidade de governança e compõe o Sistema de Gestão da Qualidade da firma de auditoria. Seu objetivo é ouvir clientes, colaboradores, parceiros, entre outros, e mediar eventuais conflitos, estabelecendo canais de comunicação abertos, honestos e objetivos, apresentando soluções no menor espaço de tempo possível.